I repeatedly tried to ask your representative about the products that were of interest to me, but he refused to deal with my questions. Madman then proceeded to present a range of products to me that I had specifically told his assistant by telephone I was not interested in. Your representative did not remove his muddy shoes upon entering my house, and consequently left a trail of dirt in the hallway. Madman was one hour late for his appointment and offered nothing by way of apology when he arrived at noon. I was visited by a representative of that Awful Company, Mr. I received from your company on June 12, 2020. I am writing today to complain of the poor service. Contoh Complaint Letterīerikut adalah contoh surat komplain (complaint letter): Note: Struktur setiap surat tergantung perusahaan, penulis hanya membuat struktur tersebut secara general.īaca juga: Pengertian, Struktur, dan Contoh Claim Letter (Surat Permintaan Ganti Rugi) dalam Bahasa Inggris C. Namun, jika perbaikan yang dilakukan tidak memuaskan, gunakan kartu garansi). (Paragraf penutup yang menjelaskan otoritas terkait memperbaiki produk secara sesuai atau menggantinya. Jangan mudah menyalahkan orang/perusahaan yang dituju). Gunakan bahasa yang formal dan baku sehingga tidak menyinggung perusahaan/orang lain. Berikan pertanyaan seperti, “How to fix it?”. (Isi paragraf yang menjelaskan masalah yang terjadi secara detail. (Paragraf pembuka yang berisi data diri dan jelaskan mengapa menulis surat tersebut). Struktur Complaint Letterīerikut sruktur pembuatan surat komplain (complaint letter): Pastikan surat yang ditulis tidak mengandung sarkasme (bahasa yang pedas).
Identifikasi permasalahan yang terjadi, tunjukkan bahasa tulisan secara profesional sehingga tidak terkesan menggunakan nada yang marah. Cara menulis surat komplain yakni dengan menulis poin-poin secara berurutan dan sopan. Surat ini digunakan untuk menyuarakan keluhan terhadap produk yang tidak sesuai atau layanan yang buruk. Pengertian Complaint LetterĬompain Letter dalam Bahasa Indonesia disebut surat komplain.